论图书馆形象的塑造 武德运 西北大学公共管理学院，陕西西安 710069  全文: PDF   摘要： 关键词： 图书馆 精神文明建设 形象塑造 图书馆员 服务质量 公关活动 中国 发表年限: 2001年 发表期号: 第4期